Risonanza

Enrico Colacillo Nuovo Paradigma

Ci sono delle persone che amano davvero ciò che fanno per lavoro. Quando ci parli assieme le riconosci subito, perché incarnano le parole e i modi che usano, sono pienamente sé stesse nello svolgimento della propria attività. Non solo: quando ti spiegano cosa fanno di lavoro, non ti parlano di prodotti e servizi, non ti spiegano il tipo di clienti …

Il ruolo della fiducia

Enrico Colacillo Nuovo Paradigma

Ci sono dei lavori in cui è previsto che i clienti ripongano la loro ‪‎fiducia‬ nel venditore. Chi ti dice che le fragole siano davvero biologiche come viene comunicato? Chi ti assicura che lo yogurt lo facciano loro? Come puoi sapere se ciò che ti hanno appena consegnato è stato preparato con le mani pulite? Esatto, non puoi saperlo. Ci …